Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026
In CSixtyLabs puntiamo alla completa soddisfazione per ogni acquisto. Questa politica di reso descrive i tuoi diritti come consumatore e la procedura per restituire i prodotti acquistati nel nostro negozio online. Questa politica è redatta in conformità con il Libro VI del Codice di diritto economico belga e con la Direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
In quanto consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno successivo a quello in cui tu, o un terzo da te designato, hai preso fisicamente possesso del prodotto.
In base all'articolo VI.53 del Codice di diritto economico, il diritto di recesso è escluso per:
In pratica: finché la bottiglia è chiusa e il sigillo è intatto, puoi restituire il prodotto entro il periodo di recesso. Una volta aperta, il diritto di recesso non si applica più.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informare CSixtyLabs in modo inequivocabile entro il termine di 14 giorni tramite:
Puoi utilizzare il modulo di recesso standard (disponibile in fondo a questa politica), ma non è obbligatorio. Una chiara dichiarazione scritta è sufficiente.
Dopo la tua notifica hai 14 giorni di calendario per restituire il prodotto. Segui le istruzioni di seguito:
Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento. CSixtyLabs non è responsabile per perdite o danni durante la restituzione.
In quanto consumatore, sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. I prodotti visibilmente utilizzati, danneggiati o con il sigillo rotto non saranno accettati o saranno rimborsati solo parzialmente.
Dopo la ricezione e il controllo della restituzione, rimborseremo il prezzo di acquisto, incluse le spese di consegna originali (basate sul metodo di spedizione standard), entro 14 giorni di calendario. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento della transazione originale, salvo diverso accordo esplicito. Non ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto o fino a quando non avrai dimostrato di averlo restituito.
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o consegnato erroneamente, contattaci entro 7 giorni di calendario dalla ricezione tramite [email protected], indicando il tuo numero d'ordine e, se possibile, foto del prodotto e della confezione. In tal caso:
I tuoi diritti legali basati sulla garanzia per vizi occulti e consegna non conforme rimangono pienamente applicabili.
Se hai un reclamo riguardante un prodotto o il nostro servizio, contattaci prima direttamente tramite [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 7 giorni lavorativi e a trovare insieme una soluzione. Se non riusciamo a raggiungere un accordo, puoi anche presentare il tuo reclamo a:
(Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
A: CsixtyLabs, Meiweg 11/02, 8790 Waregem, Belgio — [email protected]
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
(*) Cancellare la voce che non interessa.